Olá pessoal, foi nos informado pelo suporte da Blip, que não é possível excluir ou simplesmente editar um comentário registrado em determinado contato por nossos atendentes. Acontece que por erro humano, podem ser inseridas informações desnecessárias, restritas ou indelicadas nesse campo, ficando assim visível para todos que atenderem esse cliente.

Acredito que seria bem útil permitir que o gestor (Blip Portal), possa fazer esse tipo de edição/exclusão de comentários.