Estamos enfrentando problemas aqui com envio e recebimento de mensagens. Muitos clientes enviam, mas os atendentes não recebem e acaba não gerando ticket. Em outros casos os atendentes enviam mas os clientes não recebem mensagem alguma.
Mais alguém enfrentando esse tipo de problema?
Isso está muito frequente e com vários atendentes de diferentes setores.
Estamos enfrentando problemas aqui com envio e recebimento de mensagens. Muitos clientes enviam, mas os atendentes não recebem e acaba não gerando ticket. Em outros casos os atendentes enviam mas os clientes não recebem mensagem alguma.
Mais alguém enfrentando esse tipo de problema?
Isso está muito frequente e com vários atendentes de diferentes setores.
Olá
Não estou ciente dessa falhas acontecendo, peço que entre em contato com nosso time de support : https://support.blip.ai/hc/pt-br
Aqui estamos enfrentando o mesmo problema. E já aconteceu várias vezes nas últimas semanas.
No seu caso ai foi normalizado ou continua com erros?
Aqui estamos enfrentando o mesmo problema. E já aconteceu várias vezes nas últimas semanas.
No seu caso ai foi normalizado ou continua com erros?
Continuamos com o mesmo problema já tem algumas semanas também, Lucas! Muitos usuários nossos relatando e os clientes também. Vou tentar a dica acima com o suporte da Blip.
Boa tarde
Mesmo problema aqui, vem acontecendo algumas vezes nas últimas semanas mesmo, já abri um ticket para verificarem novamente.
Novamente o erro voltou a acontecer. Muito complicado. Contei aqui 9 tickets abertos e 1 reaberto para relatar o mesmo problema em 20 dias.
E o pior que no status ta blip não tem 1 amarelinho ou vermelho. O que não condiz com a realidade. Sou cobrado pelos times de atendimento e ainda passo a imagem de que foi algum erro do meu lado, pois não tem nenhuma informação sobre no blip status.
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