Boa tarde pessoal, tudo bem. Eu estou passando por um problema com dois bots onde alguns leads não passam pela triagem de atendimento e caem direto para atendimento humano e outros caem em um limbo onde não chegam nem a cair para atendimento. Estou investigando desde o começo da semana e até o momento não consegui chegar a uma resposta para esse caso. Algum de vocês já passou por essa situação?
Se alguém puder auxiliar com o que eu poderia fazer para identificar isso ficaria grato.
Página 1 / 1
Olá
Tente usar o debug para ver onde está indo a navegação ou vá no bot/router e verifique na aba Jornada dos Contatos o que pode estar gerando isso lá mostra onde todos os usuários passaram.
oi
assim como o pessoal comentou acima, precisa-se de uma investigação um pouco mais de perto, caso queira podemos marcar um papo e ver se a D20 consegue te ajudar nessa demanda.
Comente
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.