Olá, tudo bem?
Estamos enfrentando uma situação que exige uma melhoria na plataforma relacionada à acessibilidade, pois temos um colaborador que depende de leitor de telas para utilizar o sistema.
O principal problema está na usabilidade com teclado: a navegação e a seleção de botões não estão funcionando adequadamente. Por exemplo, na tela de login, o botão "Entrar" não responde ao pressionamento da tecla Enter. Conseguimos contornar esse comportamento ao pressionar Enter nos campos de e-mail ou senha, mas essa solução não é intuitiva nem consistente.

Além disso, há outras áreas da plataforma que apresentam dificuldades semelhantes. A seção de "Atendimento", por exemplo, é uma das mais utilizadas por nossa equipe, pois nela acessamos o histórico de interações e outras funcionalidades importantes. No entanto, a navegação por teclado nessa área também está comprometida, dificultando o uso por pessoas com deficiência visual.

Gostaríamos de solicitar uma revisão e aprimoramento da acessibilidade da plataforma, especialmente no suporte à navegação por teclado e compatibilidade com leitores de tela, para garantir uma experiência inclusiva e eficiente para todos os usuários.

Ficamos no aguardo de vocês! Obrigado pela atenção!