Quando o atendente está preenchendo as informações do modelo de mensagem ativa e o login expira, todo o conteúdo digitado é perdido.

Impacto:

• Perda de informações já registradas.

• Quebra do contexto e do feeling do atendimento.

• Retrabalho para o atendente 

Solicitação:
Implementar um mecanismo que evite a perda das informações em caso de expiração do login, como salvamento automático de rascunhos ou aviso prévio antes do encerramento da sessão.