Ao analisar o histórico das conversas, é possível incluir um filtro para os clientes que responderam à pesquisa de satisfação?
Tenho dificuldade em acessar os clientes que responderam, pois não vem filtrado e não utilizamos a pesquisa nativa do Blip, pois utilizamos a metodologia NPS.
Att
Ao analisar o histórico das conversas, é possível incluir um filtro para os clientes que responderam à pesquisa de satisfação?
Tenho dificuldade em acessar os clientes que responderam, pois não vem filtrado e não utilizamos a pesquisa nativa do Blip, pois utilizamos a metodologia NPS.
Att
Olá
Para o que responderam a pesquisa você pode adicionar uma informação no extras do contato e depois usar a requisição http para filtrar ou até mesmo registras quem responde via relatorio personalizado :
ai da para concatenar esses valores e serão apresentados tipo assim no relatório personalizado
https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414167575-Como-criar-relat%C3%B3rios-personalizados
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