Tenha mais uma forma de conectar seu público a sua marca! Com o Google Message Ads você leva as pessoas do search direto para conversas no WhatsApp.
Ao unir o alcance dos anúncios do Google Ads à proximidade do WhatsApp, suas campanhas criam um caminho direto para engajar leads e impulsionar conversões. No entanto, o verdadeiro potencial dessa estratégia se revela apenas quando as marcas conseguem monitorar e otimizar cada etapa do funil de conversão.
📖 Vamos explorar como o Click Tracker permite mapear e entender o comportamento do consumidor ao longo de sua jornada, desde o clique no anúncio até a conversão no WhatsApp:
Click Tracker: o motor de otimização para campanhas CTWA
Através do Click Tracker, as marcas têm acesso a dados detalhados, como o número de conversas iniciadas, conversões alcançadas e taxas de desempenho por campanha. Essa visibilidade é essencial para ajustar criativos, melhorar fluxos conversacionais e maximizar o retorno sobre o investimento.
+Fluxo+simplificado+do+Click+Tracker:">🔀 Fluxo simplificado do Click Tracker:
- Um usuário clica no anúncio do Google.
- A conversa é iniciada no WhatsApp.
- O Click Tracker identifica e registra essa interação.
- Ao atingir o ponto de conversão no fluxo conversacional, o sistema envia um sinal ao Google Ads.
- O Google Ads ajusta automaticamente a campanha para melhorar o desempenho.
Como configurar a integração Blip e Google Ads
Como conectar o Click Tracker as suas campanhas Google CTWA - Blip Help
Criando uma campanha no Google Ads com o Recurso de Mensagens
O primeiro passo é ativar o Recurso de Mensagens, que permite incluir um botão de mensagem no WhatsApp nos resultados de busca do Google. Durante a fase Beta, é necessário garantir que sua conta de anúncios esteja na allow list do Google.
- No Google Ads, selecione Criar nova campanha.
- Escolha o tipo de campanha como Busca e o objetivo como Mensagens vindas do anúncio.
- Caso não encontre essa opção, solicite liberação ao seu Gerente de Contas Google.
Configurando o link de webhook no Click Tracker
- Acesse a aba Google no Click Tracker e copie o link de Webhook.
- No Google Ads, cole o link no campo “Conversion Import URL” na configuração da campanha.
Conectando a conta Google via OAuth
- Clique em Conectar Conta no Click Tracker.
- Faça login com sua conta do Google Ads e aceite os Termos de Uso da Blip.
- No Google Ads, selecione os eventos do tipo “Importação” para vincular ao Click Tracker.
Com essas configurações, a Blip estará pronta para monitorar e otimizar suas campanhas.
A Importância do Chat ID no monitoramento de conversões
Um elemento crucial na integração é o Chat ID, um identificador único gerado pelo Google que é enviado para a Blip junto ao gclid. Esse código permite rastrear cada conversa de forma individual, conectando os cliques no anúncio às interações no WhatsApp.
💡 Para garantir que tudo esteja funcionando:
- Simule uma interação no Google Ads, clicando no anúncio e iniciando uma conversa no WhatsApp.
- Verifique se a mensagem quebra-gelo está pré-preenchida com o Chat ID.
Criando eventos de conversão no Blip Builder
Para capturar conversões específicas no fluxo conversacional, é necessário configurar eventos no Builder da Blip.
- Localize a caixa de diálogo que representa o ponto exato de conversão desejado.
- Nas configurações da caixa, selecione a opção Registro de Eventos e crie um evento com nome claro e estratégico.
- Atribua o evento ao Click Tracker. Certifique-se de que ele será registrado pelo menos uma vez para ser exibido na lista de eventos disponíveis.
Com os eventos configurados, você terá maior controle sobre os dados que deseja analisar e compartilhar com o Google Ads.
Dicas avançadas para otimização de Campanhas CTWA
O Click Tracker oferece mais do que dados – ele permite insights profundos que transformam campanhas comuns em estratégias altamente eficazes. Abaixo, exploramos como maximizar seu uso para alcançar os melhores resultados.
Aprimorando mensagens quebra-gelo
As mensagens quebra-gelo são a porta de entrada para o engajamento. Mensagens genéricas frequentemente levam ao abandono do fluxo, enquanto textos estratégicos aumentam as chances de conversão.
- Utilize palavras-chave relacionadas ao interesse ou ao problema que o anúncio busca resolver. Exemplo: "Olá! Vi sua oferta sobre lproduto/serviço] e gostaria de saber mais."
- Mantenha um tom direto, que convide o cliente a interagir sem parecer automatizado. Evite mensagens genéricas como "Olá, como posso ajudar?" e prefira algo mais específico e engajador.
- Configure campanhas paralelas com diferentes mensagens quebra-gelo e analise qual delas gera maior taxa de conversão. Use o Click Tracker para monitorar resultados com precisão.
Usando dados do Click Tracker para decisões estratégicas
Os relatórios do Click Tracker oferecem informações essenciais para otimizar o desempenho das campanhas.
- Monitore os pontos em que os leads abandonam o fluxo. Se muitos usuários iniciam uma conversa mas não convertem, ajuste a navegação ou o tom das mensagens para diminuir atritos.
- Utilize os dados para identificar os anúncios mais eficazes. Campanhas que geram altas taxas de engajamento mas poucas conversões podem indicar necessidade de ajustes no fluxo posterior ou nas ofertas.
- Verifique os horários e dias de maior conversão para alinhar a entrega de anúncios nos momentos de maior impacto.
Ajustando o fluxo conversacional
O sucesso de uma campanha CTWA também depende da eficiência do fluxo conversacional no WhatsApp.
- No Builder, defina pontos de conversão que reflitam os objetivos reais da campanha, como cadastro de e-mail, solicitação de orçamento ou agendamento de chamada.
- Certifique-se de que o Chat ID está sendo capturado e vinculado corretamente ao fluxo. Isso garante que cada interação seja monitorada com precisão, facilitando ajustes baseados em dados reais.
- Use o Builder para criar fluxos dinâmicos com respostas automáticas baseadas nas interações do usuário. Fluxos personalizados aumentam o engajamento e diminuem o abandono.
Explorando o Potencial do Google Ads
O envio de sinais de conversão diretamente ao Google Ads permite ajustes automáticos nos lances e na entrega dos anúncios. Para maximizar o uso dessa funcionalidade:
- Ajuste as configurações de público no Google Ads para priorizar usuários que já demonstraram interesse ou engajamento no WhatsApp.
- Ative a configuração de lances inteligentes no Google Ads para que o algoritmo privilegie criativos com maior probabilidade de conversão.
- Configure alertas no Google Ads para identificar rapidamente alterações no desempenho das campanhas e reagir antes que resultados sejam prejudicados.
Aumentando conversões com engajamento pós-conversa
Após a conversão inicial, manter o cliente engajado é essencial para aumentar o valor do ciclo de vida do cliente. Algumas estratégias incluem:
- Configure mensagens automáticas de acompanhamento para leads que não finalizaram o funil.
- Envie cupons de desconto ou benefícios personalizados para quem concluiu uma ação específica, incentivando novos contatos.
- Use os dados do Click Tracker para criar listas segmentadas de leads e direcionar campanhas de remarketing personalizadas.
Técnicas avançadas de teste e monitoramento
A otimização contínua depende de testes regulares e monitoramento ativo. Aqui estão alguns métodos eficazes:
- Simule interações regulares para verificar o desempenho do fluxo em tempo real. Pequenos ajustes, como simplificar mensagens ou reorganizar blocos, podem ter um grande impacto.
- Se a sua empresa opera campanhas em diferentes plataformas (Google, Facebook, Instagram), centralize os dados no Click Tracker para uma visão consolidada. Isso ajuda a alinhar estratégias multicanal.
- Use os relatórios de sinais de conversão para calcular o retorno sobre o investimento (ROI). Campanhas com baixo custo por conversão devem ser priorizadas e escaladas.
Eleve suas campanhas com insights do Click Tracker!