Esse post é para você que precisa de ajuda com os serviços Meta!
Recentemente a Meta liberou o acesso ao time de suporte para as empresas anunciantes. Para acessar o suporte é simples, basta acessar o site: https://www.facebook.com/business-support-home/ e sua empresa tiver direito ao suporte ele será exibido ao final da página:
Ao clicar em entrar em contato você deverá selecionar sobre qual assunto você deseja falar. Caso o seu problema não esteja listado é só clicar em outros problemas.
Se a tela abaixo for exibida é só clicar em outra coisa que a tela anterior será exibida para você.
Após clicar em outros problemas será necessário selecionar o ativo que você deseja falar. Neste artigo irei mostrar o caminho que te levam para soluções como recuperar acesso a páginas e ao gerenciador de
negócios.
Após selecionar o ativo é necessário escolher qual o tipo de ajuda você precisa. Note que o gerenciador de negócios é um ativo identificado como empresa.
Ao passar o cursor do mouse em cada opção é possível ler a frase por completo. Após selecionar a opção é possível que seja exibida algumas instruções, se elas não forem suficientes é só clicar ao final no botão fale conosco.
Após clicar no fale conosco é necessário informar os campos abaixo. Lembre-se de descrever tudo com o máximo de informações possíveis e se necessário anexar prints ou vídeos para evidenciar a situação:
Após preencher todos os campos é só clicar em iniciar bate-papo.
Lembrando que a Meta e a Blip nunca pedem senhas, códigos, informações de cartão de crédito.
Achou essas informações úteis? É só clicar no botão de curtir.
