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Análise de dados do atendimento humano

Análise de dados do atendimento humano

Oie, pessoal!


Por onde devo analisar a performance de atedimento humano.

Pelo biulder ou pelo roteador?


Os dados entre ambos são discrepantes demais.


Dados do roteador:

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Dados do builder:

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2 comentários

Aline_Camargos
Blipper

Boa tarde @yaraslacerda tudo bem ?


O que de fato você precisa de dados ?


Digo porque, a visão do roteador é a visão geral do bot, no caso todos os serviços que estão vinculados neste router. Se você olhar no bot de atendimento especificamente lá terá dados somente dele e não do total.


  • Autor
  • Connected
  • 1 comentário
  • 23 de maio de 2023

Olá, Aline!

Eu preciso analisar como anda a performance de atendimento dos meus consultores de vendas, o atendimento humano.

E entender quantas mensagens são enviadas nas campanhas feitas por mensagens de whatsapp. Etc.


E como eu sei o que está atrelado ao bot de atendimento? (cheguei na empresa e a ferramenta já está configurada)


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