Alguns momentos do dia meus atendentes ficam em pausa, seja para ir ao banheiro ou para fazer uma outra função, como eu aviso o cliente que o atendente esta em pausa, pois no meu fluxo quando o atendente seleciona a função pausa o cliente que esta no chat nao recebe nenhum alerta, simplismente fica la esperando, diferente da questao do horario de atendimento que ja é configurado, alguem poderia me ajudar, nao sei se resolvo isso no builder ou no desk.
Respondido
Atendimento Blip Desk
Melhor resposta por Luiz Henrique
Alguns momentos do dia meus atendentes ficam em pausa, seja para ir ao banheiro ou para fazer uma outra função, como eu aviso o cliente que o atendente esta em pausa, pois no meu fluxo quando o atendente seleciona a função pausa o cliente que esta no chat nao recebe nenhum alerta, simplismente fica la esperando, diferente da questao do horario de atendimento que ja é configurado, alguem poderia me ajudar, nao sei se resolvo isso no builder ou no desk.
Bom dia!
Acredito que o Blip não possua essa função de avisar quando o Atendente está em pausa, creio que essa função exista mais para controle de jornada, mas seria uma ótima adição!
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Alguns momentos do dia meus atendentes ficam em pausa, seja para ir ao banheiro ou para fazer uma outra função, como eu aviso o cliente que o atendente esta em pausa, pois no meu fluxo quando o atendente seleciona a função pausa o cliente que esta no chat nao recebe nenhum alerta, simplismente fica la esperando, diferente da questao do horario de atendimento que ja é configurado, alguem poderia me ajudar, nao sei se resolvo isso no builder ou no desk.
Bom dia!
Acredito que o Blip não possua essa função de avisar quando o Atendente está em pausa, creio que essa função exista mais para controle de jornada, mas seria uma ótima adição!
Alguns momentos do dia meus atendentes ficam em pausa, seja para ir ao banheiro ou para fazer uma outra função, como eu aviso o cliente que o atendente esta em pausa, pois no meu fluxo quando o atendente seleciona a função pausa o cliente que esta no chat nao recebe nenhum alerta, simplismente fica la esperando, diferente da questao do horario de atendimento que ja é configurado, alguem poderia me ajudar, nao sei se resolvo isso no builder ou no desk.
Bom dia!
Acredito que o Blip não possua essa função de avisar quando o Atendente está em pausa, creio que essa função exista mais para controle de jornada, mas seria uma ótima adição!
Entendi no caso vou ver o que consigo fazer mas obrigado!!
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