Boa tarde @Matheus Morato !!! para salvar dados para os contatos vc cria uma açao de entrada ou saida chamada Definir Contato > e cria nela um atributo extra nesse atributo extra vc seta o valor de variável e será esse atributo que vc vai conseguir visualizar no seu Desk quando estiver visualizando os dados do contato.

@Matheus Morato se vc salvou na variável {{contact.name}} irá aparecer no topo da tela do Desk. se vc criou um campo “extra”, uma variável {{contact.extras.nome}}, você precisar rolar a barra das variáveis até encontrar esse valor.

Para que o nome não fique uma hash e apareça o nome do contato que vc salvou, precisa salvar em {{contact.name}} no bot onde está o bloco “Atendimento humano”

como assim nao consegui entender isso? poderia explicar?

Na tela de atendimento o nome vai aparecer em informaçõe se for salvo na variavel contact.name, se for salvo em alguma variável “extra” aparecerá rolando pra baixo na parte de “Informações”.

@Matheus Morato se vc salvou na variável {{contact.name}} irá aparecer no topo da tela do Desk. se vc criou um campo “extra”, uma variável {{contact.extras.nome}}, você precisar rolar a barra das variáveis até encontrar esse valor.

como assim nao consegui entender isso? poderia explicar?

 

Na tela de atendimento o nome vai aparecer em informaçõe se for salvo na variavel contact.name, se for salvo em alguma variável “extra” aparecerá rolando pra baixo na parte de “Informações”.

 

 

opa bom??, entao, nao entendi como salvar ela em contatc.name? isso que na real nao ficou claro sabe,

aqui eu recupero o nome dentro da variavel "companyName", que vem da api onde eu tenho nome como corpoApi.

dessa forma como posso salvar esse nome dentro do contact.name?