@Philip Schiavo boa tarde!

Vc precisa fazer o gerenciamento de quem fez optin ou optout. A meta não realiza esse gerenciamento.

Ou seja, após o seus contatos responderem que não querem mais receber mensagens, vc deve salvar essa informação em algum lugar (CRM, sistema próprio, etc)

Boa tarde @Lucas Ventura,

Entendo, mas como eu pego essa informação que o usuário clicou no botão de opt-out?

Preciso implementar algum código?

Bom dia @Philip Schiavo !!!! provavelmente vc envia isso por comunicação ativa e deve ser um template, não é ?

se for cria um local de entrada no seu bot pra onde vai apontar esse template e nesse lugar vc trata com uma função ou de qualquer outra forma o que a pessoa clicou no momento e salva em uma tracking os dados como o que ela clicou e o telefone ou qualquer outra informação que vc tenha naquele momento ai vc consegue tirar relatórios do optout.

@Bruno Ferreira e @Lucas Ventura muito obrigado, consegui resolver o problema!

opa tem algum exemplo? de como fazer isso?

pode dar norte como fez? estou mesma situação hoje.

​@Jeferson_Assis boa tarde!

Vc usa algum CRM ou salva informações dos seus contatos em algum banco de dados?

Eu tenho um campo no meu CRM onde eu salvo se o Optin é true ou false, de acordo com a resposta da pessoa.

ah sim, mas queria saber como vc fez para pegar isso e mandar para seu crm.

Quando o contato clica no botão de optout, vc chama a API do seu CRM que salva o valor de um campo desse contato.

Qual CRM vc usa?

tenho crm proprio.

digo onde/como vc fez no blip para criar isso, qual tipo de codigo vc usou entende.