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Respondido

Como eu faço para salvar o CPF do cliente quando o mesmo informa na conversa com o atendimento Humano

  • 21 de dezembro de 2023
  • 1 comentário
  • 53 Visualizações

Eu gostaria de salvar o CPF do cliente, quando o mesmo informar ele na conversa com o atendimento humano, eu gostaria de salvar ele em alguma variável para utilizar no NPS, eu tenho um NPS juntamente com o sheets e gostaria de levar informação de CPF tbm, no momento tenho essas infos aqui : 

NOTA    
DATA    
NOME DO ATENDENTE    
SequentialId    
CustomerIdentity

Gostaria do CPF tbm, é possível ? 

Melhor resposta por Rafael_Figueiredo

Olá @Josias_Cavalcante tudo bem ? 

 

Caso seja feito durante o atendimento humano o atendente teria que ter acesso ao bot router caso utilize, mas não ter como fazer isso de forma automatica. Nem editar o contato no desk.

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1 comentário

Rafael_Figueiredo
Blipper
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  • Blipper
  • 2138 comentários
  • Resposta
  • 24 de dezembro de 2023

Olá @Josias_Cavalcante tudo bem ? 

 

Caso seja feito durante o atendimento humano o atendente teria que ter acesso ao bot router caso utilize, mas não ter como fazer isso de forma automatica. Nem editar o contato no desk.


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