Skip to main content

Boa tarde, estou com um problema, para fazer o download de um áudio pelo portal, no caso foi feito o encerramento do ticket, porém o cliente enviou um áudio e após isso quando o mesmo enviou uma mensagem de texto, virou outro ticket, mas o áudio acabou se perdendo por estar após a mensagem de encerramento!

Boa tarde, estou com um problema, para fazer o download de um áudio pelo portal, no caso foi feito o encerramento do ticket, porém o cliente enviou um áudio e após isso quando o mesmo enviou uma mensagem de texto, virou outro ticket, mas o áudio acabou se perdendo por estar após a mensagem de encerramento!

Olá ​@João Victor Arantes Salhab tudo bem ?

 

Vá no bot router e tente pegar o audio por lá.


Boa tarde, estou com um problema, para fazer o download de um áudio pelo portal, no caso foi feito o encerramento do ticket, porém o cliente enviou um áudio e após isso quando o mesmo enviou uma mensagem de texto, virou outro ticket, mas o áudio acabou se perdendo por estar após a mensagem de encerramento!

Olá ​@João Victor Arantes Salhab tudo bem ?

 

Vá no bot router e tente pegar o audio por lá.

Boa tarde ​@Rafael_Figueiredo, tudo certo sim e por ai?

 

Poderia informar como que realizo a extração pelo router, por gentileza?


Boa tarde, estou com um problema, para fazer o download de um áudio pelo portal, no caso foi feito o encerramento do ticket, porém o cliente enviou um áudio e após isso quando o mesmo enviou uma mensagem de texto, virou outro ticket, mas o áudio acabou se perdendo por estar após a mensagem de encerramento!

Olá ​@João Victor Arantes Salhab tudo bem ?

 

Vá no bot router e tente pegar o audio por lá.

Boa tarde ​@Rafael_Figueiredo, tudo certo sim e por ai?

 

Poderia informar como que realizo a extração pelo router, por gentileza?

Olá ​@João Victor Arantes Salhab você pode ir na aba de contatos do router e abrir o contato que fez o envio dessa informação ou usar a api do blip para isso : https://docs.blip.ai/?http#get-last-messages passando a chave do bot router.


Comente