Atualmente exportamos a análise "Jornada dos Contatos" para saber quais clientes clicaram no botão "Tenho interesse" nas comunicações que enviamos, porque pegamos esse clientes e seguimos um fluxo interno. Porém notamos que quando o cliente responde que tem interesse em alguma comunicação antiga que enviamos, o relatório considera o ultimo template que o cliente recebeu.

O cliente respondeu que tem interesse em uma determinada comunicação que tínhamos enviado dias antes e quando extraio o relatório, aparece como se ele respondeu o ultimo template que enviamos.

Existe uma forma de pegar as informação mas assertiva de forma rápida? Porque no "gerenciador de relatórios" a demora é muito grande para extrair informações simples e precisamos dessa informação “real time”