Pessoal,

Estou precisando limitar a quantidade de atendimento na fila. Exemplo, quando a fila de atendimento chegar em 30 atendimentos, deve desviar para um bloco de “limite atingido”.

Segue script criado a baixo, porém, está dando erro quando chega no bloco. Não lê a variável, ou seja, o erro é “variável null”.

function run(getTicketsMetrics, getWaitingTicketsMetrics) {

var metric = JSON.parse(getTicketsMetrics);

		var queue = queuePos(getWaitingTicketsMetrics);

    

    if (queue >= 31) {

        return true; 

    } else {

        return false;

    }

   }





   function queuePos(getWaitingTicketsMetrics) {

  

     var queue = JSON.parse(getWaitingTicketsMetrics);

     var queueCount = queue.resource.total;

  

     if (queueCount === undefined) {

         queueCount = 1;

         return queueCount; 

     } else {

         queueCount = queueCount + 1;

         return queueCount;

     }

   }