Opa pessoal, tenho um fluxo de atendimento que é usado em 2 chatbots diferentes, sendo assim, como fazer para quando finalizar o atendimento eu direcionar a pessoa para o fluxo do inicio do idbot que ele veio?
tipo no redirect eu chamo um main do padrao, mas preciso ver se ele vai para main do boa A ou do bot B.
alguem tem uma ideia?
redirecionamento bot correto
+6- Blipper
- 2560 comentários
Opa pessoal, tenho um fluxo de atendimento que é usado em 2 chatbots diferentes, sendo assim, como fazer para quando finalizar o atendimento eu direcionar a pessoa para o fluxo do inicio do idbot que ele veio?
tipo no redirect eu chamo um main do padrao, mas preciso ver se ele vai para main do boa A ou do bot B.
alguem tem uma ideia?
No bloco de redirecionar apor o atendimento humano adiciones 2 ações de redirecionar a serviço adicione uma condição na primeira com a validação se a variável do contato tunnel.owner é igual a [email protected] ai faça isso na outra ação para o bot 2.
Opa pessoal, tenho um fluxo de atendimento que é usado em 2 chatbots diferentes, sendo assim, como fazer para quando finalizar o atendimento eu direcionar a pessoa para o fluxo do inicio do idbot que ele veio?
tipo no redirect eu chamo um main do padrao, mas preciso ver se ele vai para main do boa A ou do bot B.
alguem tem uma ideia?
No bloco de redirecionar apor o atendimento humano adiciones 2 ações de redirecionar a serviço adicione uma condição na primeira com a validação se a variável do contato tunnel.owner é igual a [email protected] ai faça isso na outra ação para o bot 2.
esse tunnel.owner nao tras o valor .devrouterxxx@llll
dai ele nao direciona
Opa pessoal, tenho um fluxo de atendimento que é usado em 2 chatbots diferentes, sendo assim, como fazer para quando finalizar o atendimento eu direcionar a pessoa para o fluxo do inicio do idbot que ele veio?
tipo no redirect eu chamo um main do padrao, mas preciso ver se ele vai para main do boa A ou do bot B.
alguem tem uma ideia?
No bloco de redirecionar apor o atendimento humano adiciones 2 ações de redirecionar a serviço adicione uma condição na primeira com a validação se a variável do contato tunnel.owner é igual a [email protected] ai faça isso na outra ação para o bot 2.
esse tunnel.owner nao tras o valor .devrouterxxx@llll
dai ele nao direciona
quando coloco isso ele da erro no beholder que a variavel {{tunnel.owner}}nao existe. nao da cert assim
+3
Se não tiver como deixar o nome do serviço igual nos dois bots, eu enviaria essa informação no redirecionamento dentro de um json, tipo no exemplo abaixo:
{
“fila”: “nomeDaFila”,
nome,
email,
...
“origem”: “botA”
}
+3Tenta também ver a ideia que o rafael enviou ali em cima mas com a variável tunnel.identity
Tenta também ver a ideia que o rafael enviou ali em cima mas com a variável tunnel.identity
deu bommm, valeu demais ai.
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