Redirecionamento no Agente de AI

Boa tarde, estou usando o bot AI Agent como testes porém não obtive sucesso na parte do redirecionamento. Verifiquei na documentação, criei um bot roteador, adicionei o AI Agent como principal e coloquei um outro  chatbot para poder testar o redirecionamento, porém não funciona.

Dentro do Ai Agent, na parte do redirecionamento cadastrei com o nome do serviço escolhido, porém não ocorre nada.
Tem algum requisito ou outra configuração a ser feita?

No router o serviço cadastrado é esse

 

Dentro do meu Agent AI chamo ele:
Testei usando o padrão
 

Customizado

No router o serviço cadastrado é esse

 

Dentro do meu Agent AI chamo ele:
Testei usando o padrão
 

Customizado

 

@Rebeca_dos_Santos_So a configuração parece estar correta quando você testa pelo router da algum erro ? chegou a validar pelo beholder? ative no router https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474389377687-Extens%C3%A3o-Beholder

No router o serviço cadastrado é esse

 

Dentro do meu Agent AI chamo ele:
Testei usando o padrão
 

Customizado

 

@Rebeca_dos_Santos_So a configuração parece estar correta quando você testa pelo router da algum erro ? chegou a validar pelo beholder? ative no router https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474389377687-Extens%C3%A3o-Beholder

Tentei usar beholder, mas quando ativo o bot com AI ele da um refresh na página e não ativa, só fica ativo o outro bot cadastrado no router, então não consegui debugar.
O comportamento é que o fluxo morre, tentei fazer o redirecionamento customizado utilizando palavras chaves, mas ele acaba morrendo.