Boa noite pessoal tudo bem?
Gostaria de saber o seguinte, toda vez que existe uma transferência de ticket interna, ou seja, de um atendente para o outro, o blip entende que é um novo número de ticket.
Existe uma forma de evitar isso, seguindo apenas um número de ticket mesmo havendo uma transferência? Pergunto pois para a nossa aplicação é bem complicado criar esses dois registros para o mesmo atendimento.
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Olá
Informo que não é possível mudar esse comportamento, pois é algo padrão da plataforma, pois ele cria uma relação entre os tickets transferidos. Caso queira pode reportar um ideia de melhoria em : https://community.blip.ai/ideias-e-sugestoes-8
+5Olá
Informo que não é possível mudar esse comportamento, pois é algo padrão da plataforma, pois ele cria uma relação entre os tickets transferidos. Caso queira pode reportar um ideia de melhoria em : https://community.blip.ai/ideias-e-sugestoes-8
Rafaeeeeel, achei nesse tópico depois de 1 ano pois tenho o memso problema rs
Onde vejo essa relação entre os tickets transferidos ?
Olá
Informo que não é possível mudar esse comportamento, pois é algo padrão da plataforma, pois ele cria uma relação entre os tickets transferidos. Caso queira pode reportar um ideia de melhoria em : https://community.blip.ai/ideias-e-sugestoes-8
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