Atualização publicada em 10/07/2023.
Visão geral
Agora na funcionalidade de encerramento automático por inatividade do cliente, é possível habilitar uma nova opção para que tickets não sejam encerrados quando o cliente estiver aguardando a resposta do atendente.
Como funciona:
Desta forma será possível encerrar o atendimento automaticamente de duas formas:
- >Nova Opção] Quando o cliente estiver inativo e não respondeu o atendente.
Mais relevante para:
-
Analistas de atendimento;
-
Gestores de atendimento.
Como isso ajuda?
Não perca mais atendimentos quando seu cliente estiver aguardando uma resposta.
Planos e preços
A liberação estará disponível para todos os clientes em todos os clusters no dia 11/07/2023.
Documentação
Consulte a documentação completa na Blip Help.
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