Visão geral
Recurso que permite definir um tempo máximo de inatividade para o usuário final. Isso evita que o agente pareça desperdiçar recursos esperando indefinidamente, garantindo uma experiência mais assertiva.
Como funciona?
Após o tempo limite de inatividade ser atingido, é possível configurar uma ação de seguimento, como o encerramento do chat, um redirecionamento ou o envio de uma mensagem de follow-up.
Funcionalidades
🔹Definição do tempo máximo de inatividade do usuário final.
🔹Opções de ações configuráveis após o limite ser atingido (encerramento, redirecionamento ou follow-up).
Como isso ajuda?
🔹Otimização de Custos: Evita o consumo desnecessário de sessões e recursos do agente.
🔹Controle do Fluxo: Permite que o botmaker mantenha o fluxo conversacional sempre ativo ou o encerre de forma estratégica.
🔹Melhor experiência do usuário: O agente oferece respostas mais assertivas, sem esperar excessivamente.
Casos de uso
Evitar que o agente gaste recursos esperando o retorno de um usuário que se ausentou ou demorou a responder, oferecendo uma resposta ou ação final.
Mais relevante para
Botmakers, Desenvolvedores e todos que gerenciam fluxos de Agentes de IA (Studio/Builder).
Planos e preços
Disponível gratuitamente para todos os clientes da plataforma Blip.
