Experiência de atendimento mais fluida, simples e natural, próxima ao WhatsApp.
Visão geral
O Desk Conversas é uma nova versão do Desk baseada em conversas contínuas. Traz uma experiência mais fluida, simplificando e naturalizando o atendimento.
Como funciona?
A partir desta semana, inicia-se a liberação da primeira versão em Open Beta, sendo liberada aos poucos para base de clientes Blip.
Funcionalidades
- Busca por todas as conversas, contatos e mensagens ativas num só lugar;
- Visualização da última conversa mesmo com o ticket fechado;
- Melhor sinalização de status (sessão expirada, sem conversa recente etc.);
- Envio de mensagem ativa direto na área de mensagem.
Como isso ajuda?
Facilita o atendimento, tornando-o mais rápido e intuitivo ao adotar a fluidez das conversas contínuas como no WhatsApp.
Mais relevante para
Gestores de atendimento, agentes do Blip Go Personal
Planos e preços
Disponível em Open Beta, será liberado aos poucos para toda a base de clientes.
🚨 Atenção: como a novidade ainda está em desenvolvimento, é possível encontrar alguns ajustes pendentes ou pequenas inconsistências.
