Visão geral
Agora é possível direcionar o retorno da mensagem ativa para qualquer bloco do fluxo do bot.
Como funciona
O direcionamento é definido por template de mensagem ativa. Após o disparo individual realizado dentro do Desk, quando o cliente responde à mensagem ativa, ele será direcionado para um fluxo pré-determinado do Contato Inteligente.
E não para por aí, também é possível configurar diferentes ações de direcionamento conforme o status do atendente.
Mais relevante para
- Gestores de atendimento
- Atendentes do Blip Desk
Como isso ajuda?
É possível direcionar o retorno da mensagem ativa para qualquer bloco do fluxo do bot, seja ele novo ou existente, fazendo com o cliente percorra o fluxo do bot ou parte dele após o disparo individual realizado dentro do Blip Desk.
Planos e preços
Gratuito para todos os usuários Blip.
Documentação
Confira a documentação completa para realizar o direcionamento acessando a Blip Help.