Atualização publicada em 30/05/2023.
Visão geral
Subfluxos são uma funcionalidade do Builder da Blip que permite agrupar diferentes blocos de conversa, simplificando e organizando fluxos conversacionais complexos.
Essa função vai ajudar a simplificar a organização dos blocos atribuindo funções completas a apenas um bloco de subfluxo e o entendimento do fluxo conversacional do seu contato inteligente.
Como funciona
Um bloco de subfluxo pode ser criado no fluxo principal de um chatbot. Ele é configurado de forma semelhante aos demais blocos: é preciso definir as condições de saída (para onde deve seguir a conversa após passar pelo subfluxo) e ações de entrada e saída (ações a serem executadas quando a conversa chega ou sai do bloco).
Funcionalidade mais relevante para:
- Construtores de chatbots;
- UX designers;
- Desenvolvedores de chatbot.
Principais funcionalidades dos Subfluxos na Blip
Construção e edição simultânea de um mesmo Contato Inteligente
Pense em um cenário em que você tem poucos dias para criar um novo chatbot, que terá uma árvore de blocos gigantesca. Antes, essa tarefa era duríssima, pois apenas um botmaker podia entrar no fluxo de cada vez. Agora, sua equipe não tem mais que esperar na fila: cada um pode trabalhar em uma jornada do fluxo conversacional, facilitando e agilizando o processo.
Criação de um fluxo especialista dentro de outro fluxo
Sabemos que muitas pessoas usuárias do Blip acabam criando uma estrutura com roteador para poder receber e distribuir as mensagens de acordo com jornadas como SAC e compras, por exemplo. Com os subfluxos, é possível criar os chamados fluxos especialistas, que facilitam a montagem e a visão dos chatbots.
Visualização e organização
Como mencionamos no início, um dos ganhos mais óbvios de se utilizar os subfluxos é a possibilidade de diminuir o número de blocos em seu fluxo principal, o que favorece a visualização e organização do seu Contato Inteligente. Por exemplo: você pode copiar todos os blocos de uma jornada específica e colá-los em um subfluxo. Assim é possível reduzir bastante a poluição visual de seu fluxo principal. Isso significa menos setas, menos bagunça e menos chance para erros.
Aplicações e casos de uso
- Reduza a quantidade de blocos do fluxo conversacional;
- Organize seu fluxo conversacional;
- Construção e edição simultânea de um mesmo Contato Inteligente;
- Criação de um fluxo especialista dentro de outro fluxo.
Planos e preços
Gratuito para todos os usuários Blip.
