Visão geral
Participe do programa de Beta Testers do Blip Calls, a integração fácil e rápida da WhatsApp Business Calling API que permite ligações de voz no Blip Desk, o tornando omnichannel e aumentando a resolutividade.
Descrição da solução
O Blip Calls é a funcionalidade que permite integrar a API de voz do WhatsApp no canal oficial da marca para que os atendentes realizem e recebam chamadas de voz no Blip Desk.
Funcionalidades
- Ligações de voz receptivas
- Ligações de voz ativas
- Gravação, transcrição e histórico
- Monitoramento em tempo real
Benefícios da solução
- Resolutividade de casos específicos: sua marca consegue melhorar os índices de resolutividade para casos que não conseguiria resolver apenas por texto, completando o atendimento com a opção de voz.
- Thread persistente: sua marca pode manter todo o contexto na conversa, seja em diferentes canais de voz ou texto, aprimorando o seu entendimento do consumidor.
- Suporte omnichannel: sua marca consegue oferecer ao cliente a forma que ele prefere ser atendido: por voz ou texto.
- Conversão de leads: consumidores e marcas precisam de um canal de voz para facilitar a troca de informações sobre produtos e serviços, aumentando os índices de conversão pela oferta do atendimento em voz.
Formulário de inscrição
Interessado em testar o Blip Calls? Entre em contato com o KAM ou AM responsável pela conta para participação no Beta.
Quem pode participar?
Todos os clientes Blip.
Planos e preços
Consulte para obter o preço.
️ Não esqueça de mencionar que viu esta vaga no Blip Updates.
