Fala galera, tudo bom?

Passando para divulgar o Blip Close Multiple Tickets um super projeto que facilita a gestão de tickets.

Importante mencionar que este é um projeto dois em um , basicamente, além de ser um plugin , ele também é um Tool que pode ser utilizado sem a necessidade de conectar no portal .

O que é um plugin? 📚

O plugin BLiP é uma maneira independente para conectar recursos não oficiais para aprimorar as funcionalidades do portal.

Quais são as funcionalidades desse plugin/tool? 🧩

• 
  
  Visualizar todos os tickets de um bot;



• 
  
  Visualizar todas as informações de um ticket;



• 
  
  Filtrar tickets por:
  
  
  
  
  
  • Status;
  
  
  
  • Customer;
  
  
  
  • Agent;
  
  
  
  • Storage Date;
  
  
  
  • Open Date;
  
  
  
  • Status Date;
  
  
  
  • Last Client Message Date;
  
  
  
  
  
  



• 
  
  Fechar tickets em espera (Waiting);



• 
  
  Fechar tickets em aberto (Open);



• 
  
  Fechar tickets que já foram encerrados por contatos (ClosedClient);

Como conectar este plugin ao meu bot? 🔧

1. Acesse as configurações avançadas do seu bot

2. Adicione uma entrada com os seguintes valores respectivos
   
   
   Domain : [email protected]
   
   
   Key : Plugins
   
   
   Value :

{


  "close-multiple-tickets-plugin": {


    "name": "Close Multiple Tickets",


    "url": "https://blip-close-multiple-tickets.netlify.app/"


  }


}

O resultado será:

3. Atualize sua página web (F5).



4. Acesse o caminho da imagem abaixo para acessar o plugin adicionado:

Como e porque utilizar este projeto como Tool? 💡

Como mencionado anteriormente, o intuito de utilizar este projeto como Tool é a não necessidade conectar a ferramenta no portal como plugin, criando uma independência do seu ambiente e a funcionalidade .

1. Acesse o link do projeto
   
   

2. Preencha as informações necessárias, você pode encontrar estas informações na imagem abaixo:

3. Clique no botão Load e seja feliz 🙂
   
   

Posso ver o código dessa aplicação? 💻

Claro, o código está no GitHub no nosso repositório Blip Tools .

O que eu faço caso encontre um bug, tenha sugestões de melhoria ou dúvidas? 🪲

Como esta é uma ferramenta de comunidade, a Take Blip não dá suporte para tal , ainda sim, como é uma ferramenta de comunidade, basta comentar aqui ou abrir um tópico no Fórum .