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Imagine saber exatamente de onde cada lead chegou até você: qual campanha trouxe resultado, qual mídia converteu melhor, qual QR Code gerou mais conversas. O rastreador via quebra-gelo (Entrypoint Inteligente) transforma essa visão em realidade, permitindo mapear a jornada completa do seu lead desde o primeiro contato.

 

📖 Tabela de conteúdos:

 

O que é o Entrypoint Inteligente

O Entrypoint Inteligente é uma tecnologia de rastreamento que embute identificadores invisíveis diretamente nas mensagens de quebra-gelo do WhatsApp. Diferente de métodos tradicionais que dependem de links complexos ou parâmetros visíveis, este sistema utiliza um ID oculto que acompanha a mensagem inicial do lead.

 

 

Como funciona na prática: quando um usuário clica em seu link de campanha ou escaneia um QR Code, a mensagem que ele envia para iniciar a conversa já contém informações codificadas sobre origem, tipo de mídia e campanha. O mais interessante? Esse código é invisível, posicionado estrategicamente entre a primeira e a segunda letra da mensagem.

Por exemplo, na frase "Olá, quero saber mais sobre este produto", o ID fica oculto assim: "O[IDinvisível]lá, quero saber mais sobre este produto". O lead nem percebe, mas você ganha dados valiosos para otimizar suas campanhas.

Enquanto sistemas baseados em expressões regulares ou parâmetros de URL são facilmente perdidos quando o lead edita a mensagem, o Entrypoint Inteligente é mais resistente. O lead só conseguirá apagar o rastreamento se selecionar todo o texto e deletá-lo por completo — uma ação menos comum do que simplesmente editar parte da mensagem.

 

 

Importante: Atualmente, esta funcionalidade está disponível exclusivamente para o WhatsApp. Outros canais de comunicação ainda não suportam este tipo de rastreamento.

 

Utilizando os quebra-gelos nas suas campanhas

Com o quebra-gelo criado, você tem três opções de uso, cada uma adequada para diferentes tipos de mídia:

 

Opção 1: Link rastreado

Copie o link gerado e utilize-o em:

  • Biografias de redes sociais
  • E-mails marketing
  • Anúncios digitais
  • Mensagens diretas
  • Landing pages
  • Artigos de blog

💡 Teste diferentes mensagens de quebra-gelo para a mesma campanha em canais distintos. Isso permite identificar qual abordagem gera mais engajamento por canal específico.

 

Opção 2: Mensagem enriquecida

Copie a mensagem completa (já com o ID invisível embutido) para usar em:

  • Scripts de atendimento
  • Materiais de treinamento para equipe
  • Orientações em pontos de venda físicos

 

Opção 3: QR Code personalizado

Faça o download do QR Code nos formatos PNG ou JPG para aplicar em:

  • Material impresso (flyers, cartazes, revistas)
  • Embalagens de produtos
  • Displays em eventos
  • Outdoors e mídia OOH
  • Apresentações e webinars
  • Vídeos e transmissões ao vivo

 

Dica de design: sempre que possível, adicione uma chamada para ação próxima ao QR Code. Exemplo: "Escaneie e ganhe 15% de desconto" ou "Escaneie para falar com nosso time".

 

Gerenciando múltiplos quebra-gelos

À medida que suas campanhas crescem, você provavelmente terá dezenas de quebra-gelos ativos. A plataforma oferece uma tabela centralizada na tela principal do Rastreador via quebra-gelo, onde você pode:

 

⚒️ Funcionalidades de gerenciamento:

  • Consultar informações rapidamente Visualize todos os dados atribuídos a cada quebra-gelo sem precisar abrir configurações individuais. Isso facilita auditorias rápidas e comparações entre campanhas.
  • Copiar URLs instantaneamente Um clique e a URL rastreada está pronta para ser colada onde você precisar. Perfeito para quando você precisa compartilhar links rapidamente com sua equipe ou parceiros.
  • Baixar QR Codes sob demanda Precisa do QR Code novamente? Não é necessário recriar — simplesmente baixe da tabela de gerenciamento.

 

Dica de organização: Estabeleça uma convenção de nomenclatura consistente desde o início. Por exemplo:

  • [Canal]-[Tipo]-[Período]-[Descrição]
  • Instagram-Story-Jan25-Lancamento
  • TV-QRCode-BBB-Semana2

Isso torna a busca e análise muito mais eficientes quando você tiver muitas campanhas simultâneas.

 

Verificando a origem dos contatos: transformando dados em insights

Coletar dados é apenas o primeiro passo. O verdadeiro valor está em analisar e agir com base nas informações capturadas. Veja como acessar os dados de rastreamento dos seus leads:

 

Análises avançadas que você pode fazer:

1. Análise de ROI por canal: compare quantos leads cada origem trouxe e cruze com seus investimentos. Se a televisão trouxe 500 leads e o Instagram 50, mas o custo da TV foi 20x maior, talvez o Instagram ofereça melhor custo-benefício.

2. Performance de pontos de contato: descubra se QR Codes convertem melhor que links diretos, ou se anúncios performam melhor que posts orgânicos. Use esses insights para otimizar futuras campanhas.

3. Timing de campanhas: identifique em qual semana ou fase de uma campanha prolongada (como BBB) você obteve mais leads. Replique o que funcionou em campanhas futuras.

4. Qualificação de leads por origem: nem todos os leads são iguais. Acompanhe quais origens trazem leads que realmente convertem em vendas. Talvez leads do LinkedIn tenham taxa de conversão maior que os do Instagram, mesmo em menor volume.

 

​​​​​​​Dicas práticas para maximizar seus resultados

Agora que você domina a ferramenta, veja estratégias avançadas para extrair o máximo valor do rastreamento:

 

Segmente por estágio do funil

Crie quebra-gelos diferentes para cada estágio da jornada do cliente:

  • Topo de funil: "Quero conhecer mais sobre [tema]"
  • Meio de funil: "Gostaria de ver as opções de [produto/serviço]"
  • Fundo de funil: "Quero falar sobre preços e condições"

Isso permite rastrear não apenas de onde os leads vêm, mas também em que estágio de maturidade eles chegam.

 

Teste A/B de mensagens

Para a mesma campanha e canal, crie duas versões com mensagens diferentes:

  • Versão A: "Olá, vi a promoção e quero mais informações"
  • Versão B: "Oi, quero aproveitar o desconto especial"

Distribua igualmente e veja qual mensagem gera mais engajamento e conversões.

 

Integre com sua estratégia de conteúdo

Use nomenclaturas que reflitam seu calendário de marketing:

  • "Campanha-Verao-2025-Fase1"
  • "BlackFriday-Aquecimento"
  • "NatalPresentes-Ultima-Semana"

Isso facilita cruzar dados de rastreamento com seu planejamento estratégico.

 

Monitore e ajuste em tempo real

Não espere o fim da campanha para analisar. Consulte diariamente os Extras dos novos contatos para:

  • Identificar rapidamente canais que não estão performando
  • Realocar investimento para canais que estão trazendo mais leads
  • Corrigir problemas técnicos (QR Codes não funcionando, links quebrados)

 

Documente aprendizados

Crie uma planilha simples registrando:

  • Nome da campanha
  • Período
  • Origem e ponto de contato
  • Total de leads capturados
  • Taxa de conversão
  • Custo por lead
  • Observações e insights

Este histórico se torna um ativo valioso para planejar campanhas futuras com dados concretos.

 

Limitações e como contorná-las

Ser transparente sobre limitações ajuda você a planejar melhor suas estratégias:

 

O lead pode apagar o rastreamento

A realidade: se o lead selecionar todo o texto da mensagem e deletar, o ID invisível é perdido junto.

Como minimizar:

  • Use mensagens de quebra-gelo naturais e completas que o lead não sinta necessidade de editar
  • Faça a captura de dados o mais rápido possível no fluxo do bot
  • Considere criar urgência: "Olá, quero aproveitar a promoção de hoje" (leads tendem menos a editar quando há tempo limitado)

 

Disponível apenas no WhatsApp

A realidade: outros canais ainda não possuem suporte para este rastreamento.

Alternativas para outros canais:

  • Use parâmetros UTM em links para web
  • Códigos promocionais exclusivos por canal
  • Números de telefone diferentes para cada campanha
  • Formulários com campo de "Como nos conheceu?"

 

Dados dependem da ação do lead

A realidade: você só obtém dados se o lead realmente iniciar a conversa.

Como aumentar a taxa de conversão:

  • Ofereça incentivos claros (desconto, conteúdo exclusivo, brinde)
  • Crie senso de urgência ou escassez
  • Facilite ao máximo o processo (QR Code escaneia e já abre conversa)
  • ​​​​​​​Teste diferentes chamadas para ação
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