Bom dia!
Conseguem me ajudar com o ID do chat? Não estou conseguindo retornar, parece que ele não entende o id que coloco e me retorna vários diferentes, mas queria o id daquela unica conversa.
Já tentei de vários jeitos, com id que encontrei no log da conversa, filtrando pela data do dia e nada.
na imagem da pra ver que coloco um id mas no retorno vem vários diferentes de várias conversas diferentes.
Olá @beatriz_lopes_dias tudo bem ?
Nessa requisição você colocou o id do contato no local erroneo :
{
"id": "{{$guid}}",
"method": "get",
"uri": "/threads/[email protected]?refreshExpiredMedia=true"
}
rafa,
mas mesmo fazendo igual você fez não retorna todas as mensagens daquele chatbot.
queria retornar o id do chat específicio sabe? que viesse todas as mensagens trocar.
@beatriz_lopes_dias certo.
Para que apareça todas as mensagens use o id do contato e não o tunnel dele, para descobrir o id dele use essa request Blip Docs | API Reference , após isso faça a requisição de last threads com a chave do bot router.
@Rafael_Figueiredo rafa,
fiz aqui a request para descobrir o id do contato, esse foi o retorno:
depois eu usei esse cara:
{
“id”: “{{$guid}}”, > aqui eu deveria trocar pelo id originator?
“method”: “get”,
“uri”: “/threads?refreshExpiredMedia=true” > devo colocar algum id aqui?
}
esse chat do bot router seria aqeuele que vem no #tunnel.owner? e se sim, coloca ele na uri? fiquei confusa
Olá @beatriz_lopes_dias tudo bem ?
Você pegou o retorno e tem o valor originator, pega esse valor e insere :
{
"id": "{{$guid}}",
"method": "get",
"uri": "/threads/InserirAqui?refreshExpiredMedia=true"
}
@beatriz_lopes_dias não deveria ter nenhuma mensagem mesmo pois o bot cobli3 é o de atendimento, você tem que usar a chave do bot router para que elas apareçam ai.
@Rafael_Figueiredo deu super certo! muito obg.
só queria ver se vocês já tem algum script para retornar esse id na mensagem.
por exemplo: eu preciso levar essa conversa para o hubspot, crio o ticket no hubpost e linko com essa conversa especifica, tem algum id na conversa mesmo que consigo puxar esse contato? usar naquela arvore da blip mesmo.
Olá @beatriz_lopes_dias tem apenas para o registro da comunicação com desk veja a doc : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474413675671-Como-instalar-o-aplicativo-de-integração-da-HubSpot
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