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Pergunta

API do desk só encontra a fila Default mesmo tendo outras filas cadastradas


Tayane Milagres

Pessoal boa tarde!! Preciso de ajuda…

 

Estou consumindo o endpoint: https://http.msging.net/commands Para verificar quais filas eu tenho no desk e se tem atendente ativo nelas.

E o corpo que to mandando é esse:

{

"id": "{{random.guid}}",

"method": "get",

"to": "[email protected]",

"uri": "/teams/agents-online"

}

 

Porem mesmo eu tenho mais de uma fila no desk, ele so me retorna no response a default… Voces sabem o que pode ser?

 

Desk:
 

 

Response:

{
   "type":"application/vnd.lime.collection+json",
   "resource":{
      "total":1,
      "itemType":"application/vnd.iris.desk.team+json",
      "items":[
         {
            "name":"Default",
            "agentsOnline":1
         }
      ]
   },
   "method":"get",
   "status":"success",
   "id":"**************",
   "from":"****************",
   "to":"***************",
   "metadata":{
      "traceparent":"**********",
      "#command.uri":"lime://[email protected]/teams/agents-online",
      "#metrics.custom.label":"processor:default"
   }
}