como criar uma variável de contato nos meus contatos? Quero criar uma variável que será preenchida pelos atendentes, e aí essa variável vai ser usada pelo bot num segundo momento.
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Não sei se tem como fazer isso dentro do Desk. Mas você pode liberar acesso aos contatos do seu Router, onde na aba contatos e abrindo contato, o atendente consegue adicionar variáveis “extras”. Com isso, depois bastaria vc puxar essas variáveis pelo contact.extras.nomeVariavel.
Boa noite
Vc pode criar na inicialização do seu bot uma variável de contato, ai na configuração do seu atendente vc libera ele pra editar o contato ai ele vai poder preencher essa variável posteriormente !!
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