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Respondido

como criar uma variável de contato nos meus contatos?

  • February 6, 2025
  • 2 comentários
  • 47 Visualizações

leonardoh

como criar uma variável de contato nos meus contatos? Quero criar uma variável que será preenchida pelos atendentes, e aí essa variável vai ser usada pelo bot num segundo momento.

Melhor resposta por Bruno Ferreira

Boa noite ​@leonardoh !!!

Vc pode criar na inicialização do seu bot uma variável de contato, ai na configuração do seu atendente vc libera ele pra editar o contato ai ele vai poder preencher essa variável posteriormente !!

 

2 comentários

Lucas Ventura
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  • Specialist
  • February 6, 2025

@leonardoh boa tarde!

Não sei se tem como fazer isso dentro do Desk. Mas você pode liberar acesso aos contatos do seu Router, onde na aba contatos e abrindo contato, o atendente consegue adicionar variáveis “extras”. Com isso, depois bastaria vc puxar essas variáveis pelo contact.extras.nomeVariavel.


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  • Specialist
  • Resposta
  • February 8, 2025

Boa noite ​@leonardoh !!!

Vc pode criar na inicialização do seu bot uma variável de contato, ai na configuração do seu atendente vc libera ele pra editar o contato ai ele vai poder preencher essa variável posteriormente !!