Olá.
Gostaria de saber se já é possível enviar mensagens privadas para outros operadores durante o atendimento?Usamos muito esse recurso no chat atual mas não consegui localizar uma forma de fazer isso no Blip. Podem me informar existe essa opção?
Respondido
É possível enviar mensagem privada durante o atendimento para outros operadores?
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
+3
Entre operadores ainda não é possível. O operador consegue trocar mensagem com o supervisor na parte da direita do desk e o supervisor consegue responder pela tela de monitoramento.
Que pena! Só está faltando essa funcionalidade para mudarmos para o Blip. Nós usamos direto esse recurto. Sabe se tem uma previsão para implementar? Obrigada.
+6- Blipper
Olá
Vi que tem uma feature no Blip que é falar com o gestor, isso ja ajudaria ou pra você seria melhor uma comunicação entre os propios colegas de equipe ?
Olá
Vi que tem uma feature no Blip que é falar com o gestor, isso ja ajudaria ou pra você seria melhor uma comunicação entre os propios colegas de equipe ?
Oi Rafael. Precisava que pudessem conversar entre eles de maneira oculta mesmo. Nos ajudamos direto dessa maneira principalmente quando entra colaboradores novos. Obrigada.
+6- Blipper
- Resposta
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.