Estou com um problema no Blip Desk. Todos os meus atendentes estão com permissão para editar um contato, mas o botão de edição só aparece em uma das minhas filas. Todas as filas pertencem ao mesmo bot. Notei também que, apenas na fila em que essa opção está disponível, todas as informações do contato são exibidas — nas outras filas, não.
O que pode estar causando isso? Existe alguma configuração que define quais informações podem ou não ser exibidas para o atendente?
Respondido
Editar contato no blip desk
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Estou com um problema no Blip Desk. Todos os meus atendentes estão com permissão para editar um contato, mas o botão de edição só aparece em uma das minhas filas. Todas as filas pertencem ao mesmo bot. Notei também que, apenas na fila em que essa opção está disponível, todas as informações do contato são exibidas — nas outras filas, não.
O que pode estar causando isso? Existe alguma configuração que define quais informações podem ou não ser exibidas para o atendente?
Olá
De uma olhada nos pre requisitos para poder usar.
Todos os atendentes possuem a permissão, tanto que em uma fila é possível editar. E como eu disse, todas as filas estão no mesmo bot.
+6- Blipper
Estou com um problema no Blip Desk. Todos os meus atendentes estão com permissão para editar um contato, mas o botão de edição só aparece em uma das minhas filas. Todas as filas pertencem ao mesmo bot. Notei também que, apenas na fila em que essa opção está disponível, todas as informações do contato são exibidas — nas outras filas, não.
O que pode estar causando isso? Existe alguma configuração que define quais informações podem ou não ser exibidas para o atendente?
Olá
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Estou com um problema no Blip Desk. Todos os meus atendentes estão com permissão para editar um contato, mas o botão de edição só aparece em uma das minhas filas. Todas as filas pertencem ao mesmo bot. Notei também que, apenas na fila em que essa opção está disponível, todas as informações do contato são exibidas — nas outras filas, não.
O que pode estar causando isso? Existe alguma configuração que define quais informações podem ou não ser exibidas para o atendente?
Olá
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Todos os atendentes possuem a permissão, tanto que em uma fila é possível editar. E como eu disse, todas as filas estão no mesmo bot.
+6- Blipper
- Resposta
Estou com um problema no Blip Desk. Todos os meus atendentes estão com permissão para editar um contato, mas o botão de edição só aparece em uma das minhas filas. Todas as filas pertencem ao mesmo bot. Notei também que, apenas na fila em que essa opção está disponível, todas as informações do contato são exibidas — nas outras filas, não.
O que pode estar causando isso? Existe alguma configuração que define quais informações podem ou não ser exibidas para o atendente?
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Todos os atendentes possuem a permissão, tanto que em uma fila é possível editar. E como eu disse, todas as filas estão no mesmo bot.
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