Pessoal, alguem ai por acaso ja passou por isso?
Atendente estava falando com usuario, apos algum tempo o atendente manda msg e mostra isso
o cliente mandou msg aqui pelo zap
depois desse momento nao tem mais nada, ele tenta enviar e nao vai.
alguem ja passou por isso?
Melhor resposta por Lucas Ventura
Isso pode acontecer quando a janela de conversa do WhatsApp fechou (24h da última mensagem do cliente), quando houve algum disparo de mensagem ativa que mudou esse contato de bloco no bot tirando ele do atendimento, ticket já foi encerrado. Se nenhuma dessas alternativas for o que aconteceu nesse caso, abre um chamado no suporte para que possam analisar.
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Isso pode acontecer quando a janela de conversa do WhatsApp fechou (24h da última mensagem do cliente), quando houve algum disparo de mensagem ativa que mudou esse contato de bloco no bot tirando ele do atendimento, ticket já foi encerrado. Se nenhuma dessas alternativas for o que aconteceu nesse caso, abre um chamado no suporte para que possam analisar.
+6Pessoal, alguem ai por acaso ja passou por isso?
Atendente estava falando com usuario, apos algum tempo o atendente manda msg e mostra isso
o cliente mandou msg aqui pelo zap
depois desse momento nao tem mais nada, ele tenta enviar e nao vai.
alguem ja passou por isso?
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