Gostaria de saber como corrigir um erro de filas de atendimento “Mensagem ativa”
Dentro do chatbot » Atendimento» Monitoramento » Tickets na fila
Encaminho uma mensagem ativa ao cliente e ele respondeu, ao clicar em “Atender” o sistema me direciona para outra conversa e não para o atendimento ao qual eu solicitei.
Tem uma forma de eu responder apenas o cliente ao qual eu cliquei em atender ?