Gostaria de saber como corrigir um erro de filas de atendimento “Mensagem ativa”
Dentro do chatbot » Atendimento» Monitoramento » Tickets na fila
Encaminho uma mensagem ativa ao cliente e ele respondeu, ao clicar em “Atender” o sistema me direciona para outra conversa e não para o atendimento ao qual eu solicitei.
Tem uma forma de eu responder apenas o cliente ao qual eu cliquei em atender ?
Gostaria de saber como corrigir um erro de filas de atendimento “Mensagem ativa”
Dentro do chatbot » Atendimento» Monitoramento » Tickets na fila
Encaminho uma mensagem ativa ao cliente e ele respondeu, ao clicar em “Atender” o sistema me direciona para outra conversa e não para o atendimento ao qual eu solicitei.
Tem uma forma de eu responder apenas o cliente ao qual eu cliquei em atender ?
Olá
Rafael,
Ao realizar a tratativa pela mensagem e clicando em atender conforme o prtsc, ele não carrega na tela principal para a atendente, vem outro cliente outro chamado.
e pela transferência de ticket tanto selecionando fila/atendente o erro persiste.
Rafael,
Ao realizar a tratativa pela mensagem e clicando em atender conforme o prtsc, ele não carrega na tela principal para a atendente, vem outro cliente outro chamado.
e pela transferência de ticket tanto selecionando fila/atendente o erro persiste.
Rafael, bom dia.
Obrigada pelo suporte.
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