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Respondido

erro com conversa

  • June 11, 2025
  • 1 comentário
  • 96 Visualizações

Jeferson_Assis
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Pessoal, alguem sabe dizer qual motivo desse erro?

Code 101 - Cannot process the message because the destination is not in the router's active child

isso acontece apenas e somente com 1 numero, toda vez q essa pessoa entra contato ele da isso. alguem sabe dizer?

Contexto. A pessoa entra contato, passa pelo chatbot, cai no desk. apos algum tempo ocorre isso.

lembrando, somente com esse numero, todos os outros contatos que fazem o mesmo processo, isso nao ocorre.

Melhor resposta por Lucas Ventura

@Jeferson_Assis boa tarde!

Quanto tempo passou da última mensagem que esse número enviou pra vc?

Se tiver menos de 24h, abre um chamado no suporte https://support.blip.ai/hc/pt-br
 

1 comentário

Lucas Ventura
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  • Specialist
  • Resposta
  • June 11, 2025

@Jeferson_Assis boa tarde!

Quanto tempo passou da última mensagem que esse número enviou pra vc?

Se tiver menos de 24h, abre um chamado no suporte https://support.blip.ai/hc/pt-br