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Olá pessoal!
A minha plataforma está fechando os tickets automaticamente quando o cliente demora muito para responder, porém essa opção nas configurações está desativada. Está prejudicando muito nosso atendimento. Preciso resolver essa questão o quanto antes.

Olá pessoal!
A minha plataforma está fechando os tickets automaticamente quando o cliente demora muito para responder, porém essa opção nas configurações está desativada. Está prejudicando muito nosso atendimento. Preciso resolver essa questão o quanto antes.

Olá ​@Alessa tudo bem ?

Nesse caso abra um ticket com nosso time de Support para verificarem o que pode estar ocorrendo : http://support.blip.ai/hc/pt-br


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