É possível, através do Blip Desk, visualizar se uma determinada mensagem enviada do atendimento ao cliente foi entregue/lida ? Igual ao do whatsapp, porém utilizando o chatbot.
Visualizar mensagem como entregue/lida
- Blipper
Oi,
Parece que os demais membros da comunidade não conseguiram te ajudar nessa dúvida. 😥
Se ainda estiver precisando de ajuda, aconselho abrir um chamado diretamente por este link para o time de suporte caso tenha um plano/contrato ativo.
Abraços!
+6- Blipper
É possível, através do Blip Desk, visualizar se uma determinada mensagem enviada do atendimento ao cliente foi entregue/lida ? Igual ao do whatsapp, porém utilizando o chatbot.
Olá
Informo que o Blip desk possui uma forma de visualização de a mensagem foi lida pelo cliente.
Exemplo da NA com status de entregue e lida :
e a mensagem trocada pelo atendente e o cliente
Boa tarde Rafael. Obrigado pela resposta. Isso é configurável ? Por que estamos usando o chatbot como canal de atendimento. Antes nossos operadores informavam que aparecia e agora não aparece mais. Sabe dizer se isso é ajustável em alguma parte da configuração? Por que procurei mas não encontrei nada a respeito.
+6- Blipper
Boa tarde Rafael. Obrigado pela resposta. Isso é configurável ? Por que estamos usando o chatbot como canal de atendimento. Antes nossos operadores informavam que aparecia e agora não aparece mais. Sabe dizer se isso é ajustável em alguma parte da configuração? Por que procurei mas não encontrei nada a respeito.
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