Visión general

Extrae informes de servicio e historial de conversaciones de los últimos cinco años en un panel centralizado y fácil de acceder y administrar.

Como funciona

El gestor de informes es la funcionalidad que centraliza la extracción de informes de Blip. Con él, es posible extraer diversos informes de atención al cliente y también los historiales de conversaciones realizadas.

Se pueden generar informes de los últimos cinco años, pero siempre en periodos de 90 días. Así, por ejemplo, para exportar datos de un año completo se generarán cuatro informes, uno por cada trimestre.

Más relevante para

• Gerentes de Atención al cliente.

Casos de uso

• Análisis de la calidad de la atención al cliente.
• Extracción de informes de más de 90 días
• Análisis de datos de atención al cliente (como TMA, tiempo de la primera respuesta, etc.)

Planes y precios

Gratis para todos los usuarios de Blip.

Documentación

Consulte en Blip Help la documentación completa sobre el Administrador de informes.