Visión general
Blip Desk ha desarrollado alertas de sonido y notificaciones para alertar a los agentes sobre nuevos mensajes o nuevos tickets en la cola.
¿Cómo funciona?
Para activar las notificaciones y alertas de sonido, acceda a Blip Desk, haga clic en el perfil del agente y seleccione la opción Preferencias.
¿Qué se puede configurar?
Es posible definir, para cada agente, qué alertas se utilizarán.
- Notificaciones del navegador para nuevos mensajes.
- Notificaciones del navegador para nuevos tickets en la cola.
- Dos alertas de sonido diferentes para nuevos mensajes y nuevos tickets en la cola, respectivamente.
Además, siempre que haya un cambio en el número de mensajes o tickets, la pestaña del navegador se modificará para informar el número de conversaciones no leídas.
Más relevante para
- Agentes de Blip Desk.
Planes y precios
Gratis para todos los usuarios de Blip.
Documentación
Consulte la documentación completa sobre esta función accediendo a la Ayuda de Blip.
