Actualización publicada el 21/03/2023.

Visión general

El Bloque de Atención Humana 3.0 cuenta con súper novedades para facilitarle su rutina.

¿Qué ha cambiado?

• Ajuste de los problemas de ingeniería que dificultaban las actualizaciones;
• Mayor facilidad para desbordar a los clientes para que no se queden atascados en el servicio de asistencia;
• Reducción prevista del volumen de tickets en el soporte técnico;
• Onboarding más rápido y sencillo;
• Nueva función: Horas de atención al cliente

Sobre el horario de atención al público: A partir de esta actualización, ya no necesitará conocimientos técnicos para configurarlo. Ahora disponemos de una nueva interfaz que permite crear y editar las horas de servicio en el menú " Atención "..

Documentación

Consulte la documentación sobre la edición de contactos en Blip Desk en la Blip Help.

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