Actualización publicada el 23/08/2023.
Visión general
Hemos preparado algunas mejoras en las pantallas de informes de asistencia, seguimiento e historial de asistencia para ofrecer más información y optimizar la usabilidad y lectura de estos informes.
Descripción de la mejora
Este paquete de mejoras incluye:
- Inclusão de botão de ancoragem na thread de conversa da tela de histórico de atendimento para permitir que o usuário retorne ao fim da conversa rapidamente.
- Mejora de la visualización de los iconos de información de seguimiento e informes, manteniéndolos visibles para el usuario.
- Estandarización de los datos de monitorización e informes, para hacerlos transparentes al usuario cuando la hora sea cero, se representará con la hora real 00:00:00. Cuando no exista, se representará por "-".
- Inclusión de la información de la cola de servicio en la sección Asignados/Sin servicio de la pantalla de monitorización
- Inclusión del tiempo medio de 1ª respuesta en la pantalla de monitorización;
- Inclusión de Loading Spinner indicando el procesamiento de la información en la pantalla de historial de servicio;
- Inclusión de un botón de anclaje en el thread de conversación de la pantalla de historial de servicio para permitir al usuario volver rápidamente al final de la conversación.
