Visión general
La funcionalidad Reputación del número ofrece un análisis claro de la satisfacción de los usuarios con tus mensajes, permitiendo acciones proactivas para mantener la salud de tu número.
¿Cómo funciona?
La reputación se determina por denuncias de spam, bloqueos y otros indicadores de satisfacción, resultando en clasificaciones que orientan tus estrategias de comunicación.
- 🟢 Alta: excelente reputación. Tus mensajes están siendo bien recibidos y la satisfacción de los usuarios es alta.
- 🟡 Media: reputación en alerta. Hay indicios de que la satisfacción de los usuarios está disminuyendo. Es un buen momento para revisar tus estrategias de comunicación.
Baja: reputación crítica. Tu calidad de envío está comprometida, con alto riesgo de bloqueo. Se requieren acciones urgentes para revertir la situación.
¿Cómo ayuda esto?
- Identificar rápidamente problemas de comunicación
- Mejorar la aceptación de los mensajes enviados
- Proteger el número contra bloqueos
- Optimizar campañas de marketing
- Aumentar la satisfacción de los usuarios
Casos de uso
- Evaluar la eficacia de una nueva campaña de mensajes
- Tomar decisiones sobre segmentación y frecuencia de envíos
- Ajustar estrategias después de recibir retroalimentación de los usuarios
- Interrumpir campañas con bajo rendimiento de reputación
- Analizar tendencias de reputación a lo largo del tiempo
Más relevante para
- Gerentes de marketing, gerentes de CRM, analistas de datos, profesionales de atención al cliente.
Planes y precios
La funcionalidad está disponible de forma gratuita para todos los clientes con número WABA activo.
