Actualización publicada el 30/05/2023.Visión general
Los subflujos son una función del Builder de Blip que permite agrupar diferentes bloques de conversación, simplificando y organizando flujos conversacionales complejos.
Esta función te ayudará a simplificar la organización de los bloques asignando funciones completas a un solo bloque de subflujo y la comprensión del flujo conversacional de tu contacto inteligente.
Cómo funciona
Se puede crear un bloque de subflujo en el flujo principal de un chatbot. Se configura de forma similar al resto de bloques: es necesario definir las condiciones de salida (hacia dónde debe dirigirse la conversación tras pasar por el subflujo) y las acciones de entrada y salida (acciones a ser ejecutadas cuando la conversación llega o abandona el bloque).
Funcionalidad más relevante para:
- Creadores de chatbot;
- UX designers;
- Desarrolladores de chatbot.
Principales funcionalidades de Subflows en Blip
Construcción y edición simultánea del mismo Contacto Inteligente
Piensa en un escenario en el que tienes sólo unos días para crear un nuevo chatbot, que tendrá un gigantesco árbol de bloques. Antes, esta tarea era extremadamente difícil, ya que sólo un botmaker podía entrar en el flujo a la vez. Ahora, tu equipo ya no tiene que hacer fila: cada uno puede trabajar en un trayecto del flujo conversacional, lo que facilita y acelera el proceso.
Crear un flujo especializado dentro de otro flujo
Sabemos que muchos usuarios de Blip acaban creando una estructura con un ruteador para poder recibir y distribuir mensajes en función de trayectos como la atención SAC y las compras, por ejemplo. Con los subflujos, es posible crear los llamados flujos especializados, que facilitan la configuración y visualización de los chatbots.
Visualización y organización
Como hemos mencionado al principio, una de las ventajas más evidentes de utilizar subflujos es la posibilidad de reducir el número de bloques de su flujo principal, lo que facilita la visualización y organización de su contacto inteligente. Por ejemplo, puede copiar todos los bloques de un trayecto concreto y pegarlos en un subflujo. De esta forma puede reducir en gran medida la contaminación visual de su flujo principal. Esto significa menos flechas, menos desorden y menos posibilidades de cometer errores.
Aplicaciones y casos de utilización
- Reduzca el número de bloques de su flujo conversacional;
- Organice su flujo conversacional;
- Construcción y edición simultáneas del mismo contacto inteligente;
- Creación de un flujo especializado dentro de otro flujo.
Planes y precios
Gratuito para todos los usuarios de Blip.
