Actualización publicada el 22/03/2023.Visión general
Con las nuevas características del bloque de Atención humana 3.0, es aún más fácil crear tu contacto inteligente utilizando el Template de Atención.
El template es un modelo preconfigurado para ayudar a los clientes a empezar a utilizar Blip y hacer que la creación de un chatbot sea rápida y sencilla.
¿Qué ha cambiado?
✔️ Comprobación de los horarios de atención al público.
🆕 Horarios de apertura preconfigurados (de 08:00 a: 18:00) que pueden editarse fácilmente sin necesidad de script.
🆕 Configuración de periodos de indisponibilidad (por ejemplo, feriados y recesos).
✔️ Verificación de los asistentes disponibles.
🆕Configuración de filas de asistentes con diferentes horarios de atención.
✔️ Evaluación del servicio.
✔️ Feedback loop sobre la calidad del servicio.
✔️ Informe preconfigurado para analizar el rendimiento y la calidad del servicio.
