Olá pessoal, sou o Daniel.
Hoje eu atuo como Senior Chatbot Analyst. O meu background é um pouco diferente: eu comecei a minha carreira no atendimento ao cliente .
Foi lá, sentindo as dores da operação na prática, que eu fiz a transição para a área de bots. O que realmente me move nesta área é o Design Conversacional – pensar em como podemos usar NLU e estruturar fluxos complexos para criar uma experiência que realmente ajude o usuário, em vez de o frustrar.
Estou aqui no bootcamp da Blip para aprofundar ainda mais as estratégias de design e trocar muitas ideias com vocês.
Meu linkedin: https://www.linkedin.com/in/danielmdantas/
