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Respondido

Como recuperar tickets via api com filtro de data


Kaique Fernando Santos

Boa tarde, preciso fazer um extração de todos os tickets diariamente para um base, porém não consigo setar um filtro de data/hora e nem uma paginação.

Melhor resposta por Rafael_Figueiredo

Boa tarde, preciso fazer um extração de todos os tickets diariamente para um base, porém não consigo setar um filtro de data/hora e nem uma paginação.

Olá ​@Kaique Fernando Santos tudo bem ? 

para buscar todos tickets com paginação use : https://docs.blip.ai/?http#get-all-tickets-of-a-bot

 

tem o end point que usa o id do customer : https://docs.blip.ai/?http#get-all-closed-tickets 

e se for para ver de forma quantitativa por período tem : https://docs.blip.ai/?http#get-a-report-about-tickets

4 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Boa tarde, preciso fazer um extração de todos os tickets diariamente para um base, porém não consigo setar um filtro de data/hora e nem uma paginação.

Olá ​@Kaique Fernando Santos tudo bem ? 

para buscar todos tickets com paginação use : https://docs.blip.ai/?http#get-all-tickets-of-a-bot

 

tem o end point que usa o id do customer : https://docs.blip.ai/?http#get-all-closed-tickets 

e se for para ver de forma quantitativa por período tem : https://docs.blip.ai/?http#get-a-report-about-tickets


Kaique Fernando Santos

Boa tarde, preciso fazer um extração de todos os tickets diariamente para um base, porém não consigo setar um filtro de data/hora e nem uma paginação.

Olá ​@Kaique Fernando Santos tudo bem ? 

para buscar todos tickets com paginação use : https://docs.blip.ai/?http#get-all-tickets-of-a-bot

 

tem o end point que usa o id do customer : https://docs.blip.ai/?http#get-all-closed-tickets 

e se for para ver de forma quantitativa por período tem : https://docs.blip.ai/?http#get-a-report-about-tickets

Show de bola ​@Rafael_Figueiredo obrigado pela ajuda.


MatheusPeixoto

Boa tarde, preciso fazer um extração de todos os tickets diariamente para um base, porém não consigo setar um filtro de data/hora e nem uma paginação.

Olá ​@Kaique Fernando Santos tudo bem ? 

para buscar todos tickets com paginação use : https://docs.blip.ai/?http#get-all-tickets-of-a-bot

 

tem o end point que usa o id do customer : https://docs.blip.ai/?http#get-all-closed-tickets 

e se for para ver de forma quantitativa por período tem : https://docs.blip.ai/?http#get-a-report-about-tickets

 

@Rafael_Figueiredo é necessária alguma permissão no bot?
Pois o meu retorna item vazio


Kaique Fernando Santos

Boa tarde, preciso fazer um extração de todos os tickets diariamente para um base, porém não consigo setar um filtro de data/hora e nem uma paginação.

Olá ​@Kaique Fernando Santos tudo bem ? 

para buscar todos tickets com paginação use : https://docs.blip.ai/?http#get-all-tickets-of-a-bot

 

tem o end point que usa o id do customer : https://docs.blip.ai/?http#get-all-closed-tickets 

e se for para ver de forma quantitativa por período tem : https://docs.blip.ai/?http#get-a-report-about-tickets

 

@Rafael_Figueiredo é necessária alguma permissão no bot?
Pois o meu retorna item vazio

@MatheusPeixoto Tente colocar o parametro getFromOwnerIfTunnel=true