Bom dia !!! Alguém sabe como posso finalizar tickets por api com tag específica ? Pois estou tendo que finalizar eles manualmente e tenho mais de 500 pra fazer isso.
Respondido
Finalizar vários Tickets por api com tag específica
Melhor resposta por Lucas Ventura
Acho que não tem uma API pra encerrar multiplos tickets. Vc poderia usar a rota https://docs.blip.ai/#close-a-ticket-as-attendant e ir encerrando 1 por 1 ou baixar a extensão “Close Multiple Tickets”. Nela vc consegue encerrar diversos tickets colocando as tags.
POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands HTTP/1.1
Content-Type: application/json
Authorization: Key {YOUR_TOKEN}
{
"id": "{{$guid}}",
"to": "[email protected]",
"method": "set",
"uri": "/tickets/change-status",
"type": "application/vnd.iris.ticket+json",
"resource": {
"id": "{ticketId}",
"status": "ClosedAttendant"
}
}
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Acho que não tem uma API pra encerrar multiplos tickets. Vc poderia usar a rota https://docs.blip.ai/#close-a-ticket-as-attendant e ir encerrando 1 por 1 ou baixar a extensão “Close Multiple Tickets”. Nela vc consegue encerrar diversos tickets colocando as tags.
POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands HTTP/1.1
Content-Type: application/json
Authorization: Key {YOUR_TOKEN}
{
"id": "{{$guid}}",
"to": "[email protected]",
"method": "set",
"uri": "/tickets/change-status",
"type": "application/vnd.iris.ticket+json",
"resource": {
"id": "{ticketId}",
"status": "ClosedAttendant"
}
}Bom dia
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