Olá comunidade,
Tenho uma pergunta sobre redirecionamento em um roteador BLiP.
E se um usuário for redirecionado automaticamente para um subbot por meio da API, mas nunca interagir (ou seja, não digitar nada antes ou depois)?
Minha pergunta é: quanto tempo leva para o usuário digitar novamente antes que o fluxo comece novamente a partir do roteador e o envie para o bot principal como se fosse uma nova conversa?
Ele continuará onde vc direcionou até a próxima resposta. Quando ele responder vc pode criar um script nas ações de saída (as ações de entrada não funcionam no bloco onde os contatos são direcionados), buscando as últimas mensagens desse contato (conforme API abaixo) para verificar o prazo de resposta. Se for um prazo maior que 24h por exemplo vc manda ele pro início ao invés de seguir o caminho desse bloco.
POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands HTTP/1.1
Content-Type: application/json
Authorization: Key {YOUR_TOKEN}
{
"id": "{{$guid}}",
"method": "get",
"uri": "/threads/{{user_identity}}?refreshExpiredMedia=true"
}
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.