Pode detalhar mais sua questão?

Quem vai começar o atendimento, a marca ou o cliente?
Se for receptivo, apenas um atendimento ou quantos atendimentos for necessário dento de 30 dias?

E o que acontece quando o usuário tenta um atendimento depois desses 30 dias?

Bom dia, ​@Marcos_Rodrigues 

Neste caso, temos um atendimento humano inicial, iniciado pela marca.

Assim que finalizamos o atendimento, o cliente é direcionado para um Bot que realiza uma pesquisa de satisfação relacionada ao atendimento.

Quando a pesquisa é respondida pelo cliente ou o prazo de resposta é encerrado, o cliente é levado a um bloco de redirecionamento, que redireciona ele a um Agente IA da Blip que desenvolvemos para responder dúvidas, com uma mensagem alertando que o cliente possui 30 dias para tirar dúvidas.

Gostaríamos que o cliente pudesse ficar apenas 30 dias dentro deste Agente IA, podendo retirar quantas dúvidas quiser dentro deste prazo, e passado este prazo, o atendimento fosse encerrado com uma mensagem informando que o prazo para atendimento se encerrou.

Existiria alguma maneira de fazer isso?

Entendi, Renan! 

Nesse caso você teria que fazer um bloco de controle para entender se o cliente está dentro ou fora do período estipulado, desenhei uma solução, vou deixar a imagem e o link abaixo.

 

Para executar isso precisa ter conhecimento em:

1. Variáveis https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474417686039-Vari%C3%A1veis-do-Builder
2. Executar script da blip (javascript) https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474389817623-A%C3%A7%C3%A3o-Executar-script
3. Roteamento entre bots https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/5426507201303-Como-funciona-o-redirecionamento-entre-subbots

Para ter segurança, o ideal seria ter um CRM que conversasse com a blip para deixar todas essas informações também armazenada.