Boa tarde!
Precisamos saber cada bloco/ponto do fluxo conversacional cada contato inteligente passou ou está.
Exemplo: o contato 11957968921 entrou pelo bloco início do bot CV - Menu Principal, passou pelos blocos X, Y e Z e foi redirecionado ao bot CV - Catarata onde passou pelos blocos W, J onde ficou inativo.
Sabemos que vocês têm estes dados pois eles estão na Jornada de Contatos, mas hoje a única forma de obtê-los é extraindo lista a lista, ponto a ponto.
Gostariamos de obtê-los em tempo real, de todos os bots e blocos de contatos, seja via API ou outra forma onde usaremos para criarmos um dashboard em nosso sistema para monitorar onde cada contato nosso está.
Temos muita urgencia pois estamos perdendo muitos leads que ficam "presos" dentro do bot e não transbordam para atendimento humano.
Aguardo contato.
